マーケティングを顧客からスタートし、「こういうものが欲しかった!」と、自分たちの製品・サービスがおのずから売れるように、企画、および製品・サービス開発をおこなっていく必要があります。誰に対して、どのような貢献をするのか。対象とする顧客にいかにたどり着くのか。マーケティングの上流から下流まで、マーケティング強化は大きな経営課題の1つです。